×

Взимается ли плата за присоединение к программе лояльности?

Нет, присоединение к программе лояльности для постоянных клиентов Olerex и участие в ней бесплатны и не требуют каких-либо дополнительных затрат.

Как присоединиться к программе лояльности Olerex?

Зарегистрируйте свою ID-карту или банковскую карту (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop) в качестве карты постоянного клиента OLEREX PLUSS.

Вы можете зарегистрировать ID-карту в качестве карты постоянного клиента как на заправке, так и в среде самообслуживания Olerex или в мобильном приложении Olerex.

Можно подключить различные банковские карты к программе лояльности OLEREX PLUSS на всех станциях обслуживания Olerex.

Как скоро после присоединения программа лояльности Olerex начнет действовать?

Программа лояльности Olerex вступит в силу сразу после регистрации.

На чем я зарабатываю виртуальные деньги?

Вы зарабатываете виртуальные деньги, покупая топливо, готовую еду, теплые напитки и продукты питания на станциях обслуживания Olerex.

За что я могу платить виртуальными деньгами?

Заработанные виртуальные деньги можно использовать для оплаты и услуг в магазинах на заправках (за исключением топлива, товаров, алкоголя, табачных изделий (также электронные сигареты, никотиновые подушки, жидкости для электронных сигарет).

В рамках одной сделки можно оплатить виртуальными деньгами сумму до 50%. Виртуальные деньги нельзя снимать в виде обычных денег.

Нужно ли специально что-то делать для накопления виртуальных денег программы лояльности, или же виртуальные деньги накапливаются автоматически?

Вам не нужно ничего делать, чтобы накапливать виртуальные деньги – они автоматически накапливаются на вашем счете постоянного клиента.

Как я могу выйти из программы лояльности?

Выйти из программы лояльности можно, войдя в систему самообслуживания Olerex.

Где я могу увидеть баланс своего счета виртуальных денег?

Вы можете удобно следить за балансом своего счета виртуальных денег в мобильном приложении Olerex и в системе самообслуживания Olerex.

Какие скидки я получаю при оплате топлива и товаров?

При оплате топлива, товаров и услуг действуют следующие скидки:

• Скидка на топливо – вам как постоянному клиенту Olerex всегда гарантирована экономия в размере 2,6 цента за литр топлива + 3% от стоимости сделки (транзакции) зачисляется в виде виртуальных денег на счет постоянного клиента.
• Общественное питание – при покупке горячих блюд по вашему выбору на станции обслуживания Olerex 3% от стоимости сделки зачисляется в виде виртуальных денег на счет постоянного клиента.
• Продукты питания – при покупке пищевых продуктов по вашему выбору на станции обслуживания Olerex вы получаете 3% от стоимости сделки в виде виртуальных денег на счет постоянного клиента.
• Горячие напитки – при покупке горячего напитка по вашему выбору на станции обслуживания Olerex вы получаете 3% от стоимости сделки в виде виртуальных денег на счет постоянного клиента.
• Автомойка со скидкой 15% – как постоянный клиент Olerex вы получаете базовые программы и дополнительные услуги автомойки на 15% дешевле.
• Аренда прицепа со скидкой 10% – как постоянный клиент Olerex вы можете арендовать прицепы на 10% дешевле.

Как можно использовать виртуальные деньги?

Виртуальные деньги могут быть использованы в объеме до 50% от стоимости сделки. Ими нельзя платить за топливо.

Можно ли при оплате одновременно использовать виртуальные деньги и ID-кредит?

Нельзя.

Можно ли снимать виртуальные деньги в виде наличных денег?

Нельзя.

Имеют ли виртуальные деньги срок действия?

Да, виртуальные деньги, заработанные в течение года, необходимо использовать до 31 января следующего года.

Накопляются ли виртуальные деньги при покупках в интернет-магазине?

Если покупатель вошел в интернет-магазин и идентифицировал себя там с помощью ID-карты, при покупках в интернет-магазине виртуальные деньги также будет накапливаться на счете постоянного клиента.

Можно ли использовать виртуальные деньги при оплате покупок в интернет-магазине?

Да, если покупатель идентифицирует себя перед оплатой покупки.

Зарабатывают ли члены виртуальной семьи виртуальные деньги в рамках программы лояльности?

Члены виртуальной семьи не зарабатывают виртуальных денег, но для них действуют персональные скидки виртуальной семьи. Если физическое лицо хочет зарабатывать виртуальные деньги и участвовать в программе лояльности, оно может покинуть виртуальную семью через самообслуживание Olerex.

Как мне войти в среду самообслуживания Olerex?

Войти в систему самообслуживания Olerex можно с помощью ID-карты, Mobiil-ID, Smart-ID или банковской ссылки.

Что такое политика конфиденциальности?

Политика конфиденциальности предоставляет вам информацию и помогает понять, почему мы просим вас раскрыть персональные данные, и что мы с этими данными делаем, как долго их храним и т. д.

Что такое Общий регламент по защите данных?

Общий регламент Европейского Союза по защите данных заменяет Закон о защите персональных данных и предназначен для согласования законов о защите данных по всей Европе с целью защиты и продвижения неприкосновенности всех граждан ЕС и повышения прозрачности того, как предприятия обрабатывают данные.

Что мне нужно сделать, если я захочу ознакомиться со своими данными, связанными с Программой лояльности?

Вы имеете право в любой момент ознакомиться со своими персональными данными в среде самообслуживания Olerex по адресу login.olerex.ee.

Что мне нужно сделать, если я захочу изменить или отозвать свои согласия на доставку адресной рекламы?

Вы имеете право в любой время просматривать и изменять свои согласия на адресную рекламу (информацию о специальных предложениях и кампаниях, новостные рассылки) в среде самообслуживания Olerex по адресу login.olerex.ee. Если вы не можете войти в среду самообслуживания Olerex, обратитесь на ближайшую станцию обслуживания Olerex, чтобы изменить свои согласия на адресную рекламу.

Смогу ли я продолжать использовать виртуальные деньги, если мной подана заявка на удаление моих данных из базы данных Olerex?

Если вы запросили удаление данных, мы больше не сможем обеспечивать вам использование виртуальных денег. Кроме того, вы больше не будете получать скидки, связанные с программой лояльности для постоянных клиентов на станциях обслуживания Olerex, а накопленные вами виртуальные деньги будут удалены, и их невозможно будет использовать.

Как мне найти информацию о программе лояльности?

Ее условия вместе с последними дополнениями и изменениями вы можете найти на сайте olerex.ee. Также вы всегда найдете там свежую информацию обо всех скидках и рекламных кампаниях Olerex.

* Скидки топливных кампаний не действуют в рамках программы лояльности для физических лиц.